老人拒绝照顾服务!6方法有效沟通

照顾老人既困难又辛苦,且当长辈们抗拒居家照顾时,更是难上加难。若身为子女的我们能更瞭解他们的抗拒原因,并善用技巧和合适的解决方法,就能更顺利帮助他们,并且在互动上保持和谐了。

老人为什么会抗拒受别人照顾?

老人若有心智问题、肢体受伤等状况时,通常就需要别人照顾,但这同时也让他们感觉失去了隐私,也会认为自己没有能力和用处的想法,让他们感到生气。另一种原因是罪恶感,因为他们会感觉自己是家人的负担。且有时候,老人因为丧失记忆而会有些混淆的意识,不知道自己为什么需要别人的帮助。

如何与抗拒受照顾的老人沟通?

  1. 评估需求:仔细的评估老人的状况,瞭解需要帮助的程度是什么,并提供良好的照护服务。
  2. 诉说和倾听:和老人在放松和和缓的情况下对话,倾听和瞭解他们的需求,并也清楚地告知长辈关于照护的内容,他们会更愿意接受帮助。
  3. 询问对方意见:可以询问长辈是否偏好哪些方式的照护,或是否希望由哪位家人来照顾他们。当然他们的期望可能无法完全达成,但我们应该仍要细心聆听老人的想法,并尽力做到。
  4. 简单的字句:老人理解力通常较差,沟通时,请用简单的字词,避免复杂冗长的句子,让长辈感到困惑和混淆。
  5. 寻求家人协助:若您无法说服长辈,不妨请家中其他人帮忙。
  6. 别灰心:可能老人一开始都不想谈这种事,但请别灰心,隔一段时间后再试着跟长辈讨论照护服务的事。

处理抗拒的策略方法

  1. 鼓励长辈勇敢尝试,但别强迫他们马上做决定,而是建议他们可以先体验看看,藉这机会感受由别人提供照护服务,可能会带来的优点与舒适。
  2. 试着让老人理解子女或照顾者的立场,亲切地和他们说明,若接受照护服务,家中成员的日常生活较可继续维持正常。虽要尝试沟通到让他们能够理解,但别忘需适时妥协和让步。
  3. 据实告诉家中老人们照护服务的费用,有时他们拒绝接受照护服务,是因为担心晚辈花太多钱。但若有相关的保险或补助方案,也请告知他们,让他们别太担心。
  4. 若家中老人仍拒绝受别人照护,请寻求专业的医疗协助,可能他们会更接受专业医疗服务人员的建议。

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