不幸发生灾害时，我们的心会受伤，就如身体受伤一般。地震灾害完全无法预测，因此，完全陷入自己意志无法处理的状态。此时，大约数周或半年后左右，受灾者常常受灾害后的各种后遗症之苦，譬如不安、失眠、紧张等。
这称之为PTSD。报告指出，阪神淡路大地震或洪水的泥石流灾害，这类大型灾害发生之后，很多人受苦于PTSD。而且参与救灾活动的人，也因为进入悲惨的灾区现场，有时也会出现PTSD现象。
纵使头脑清楚知道会有这现象，但还是会常忘掉，这就是心理治疗之问题。
受灾者在心理上承受灾难上，藉由我们关心，或许可以治愈受灾者的一点点心伤。
我们要站在受灾者立场，从平常思考灾害后心理治疗的问题，请大家注意以下五点：
1.正确传达灾民「心也会受伤是一种正常反应」。
2.不要在受灾者情绪上插嘴加油添醋，不可过度夸张的鼓励。
3.人家不想说的，不要勉强打听。
4.多倾听，请其安心，帮他们打开心胸。
5.找出受灾者活下去的意义，能够让他们展望未来地去关照他们。
