介入心理危机处理的具体步骤（一般人士篇）
心理危机介入的处理，就像急救工作的第一线，每个人都学到一些本事，就可以发挥最具时效的第一线角色。它不像长期的深入的心理谘商与治疗，也不是急救后的医疗工作，需要专业训练与一定的环境条件。天灾下，国内的心理专家几乎全体动员，只是一时之间，没有足够的条件去接触与深入每一个受灾者。如果您愿意，请考虑自己是否加入地震后的心理危机处遇的行列。
危机介入者首先要考虑自己的情况是否适合？如果自己处在匆促时间感（比如，没什么事压着，却看不完一篇文章或报导）、或者情绪不稳定与过度的激情（如：焦虑、愤怒、优越冲动、或无助感），自觉自己不是良好的、轻松的心情，就请先不要投入。这道理就像自己的呼吸急促、心跳不稳，自然不应该去协助他人作急救工作一样。但别急，任何人生活在同一时间空间下，眼睛都睁得亮亮的，只要您审视也作了调整自己心理状态的努力，对身边的人就有鼓舞的效果。
检查过自己的状态后，请接着看看身边的人，是否有下述陷入心理危机的现象：
其一，对方心理不平稳，产生悲伤或罪恶感导致有自伤企图，或不可控制的愤怒感、想伤人的企图？
其二，对方的反应变得缓慢或者思考事情的方向混乱，东跳西跳，缺乏头绪。
其三，对方出现过去很少出现的行为或重复做着没什么重要性的事，又不能说明自己会什么要这样做。
其四，对方的心情一直低落，对生活上本来可以放松的一些小插曲，都没办法流露一些幽默或快乐的表情。
其五，对于一些暂时没办法处理的问题十分执着，一再重复坚持要这件事情解决后才能作别的事。
其六，一再重复某些不可改变的回忆（像是意外发生的瞬间），每次的回忆都没有新的收获，反而只增加难过和悲伤。
面对生活中不可弥补的意外时，每个人都会备受威胁。一时之间，维持心情的灵动、想法的弹性，以及直接参与有用的活动等三个方向，是最重要的心理复健之道。假设您与身边的人都有此现象，请快快寻求专业的心理协助。假使您没有上述现象，而身边的人却有上述的危机，就好好以对方的生活条件来思考如何让情绪、想法与活动三方面回复健康的心理状态。
目标一：让他（她）的情绪活络起来，小的情绪波动没关系，但是情绪质量要多避免呆滞和只集中于一人之感受。支持性的谈话中，分享着无奈与悲情的事件当中，也要顺势夹杂些生命中的收获。谈到某片段的惊险，顺势加入些假设性的趣味性的插曲。谈到对事件处理的不满，也要混入一些不同情境下各角色的各有抱怨。让心情灵动，重点不是分辨是非和对错，而是『放松』。
许多社区中的住户在灾害后，体会到相互关怀与分享的乐趣，长年不见了的热忱与相互珍惜的感觉松动了惊慌感，实质上极具有心理复健的效果。笔者在复健医疗的团对工作多年，往往发现多人共一病房的团体，经过短暂的排斥后，嬉笑怒骂间，却可以互动出深刻的、相互支持的心情，恰是类似的处境与功能。因此，即使身为灾户，提供旁人心灵复健的协助，虽然默默的没有光环，在这场变乱中依然不会缺席自己对乡土与同胞的爱。说不定比来来去去的专业人员更有直接与长期的贡献。
目标二：让他（她）的因应意外的想法内容丰富起来，每个人记忆中都有许多应变技巧，但是，危机逼近时，有用的、尤其创新的方法却必须在思想还很有弹性和组织时，才能蹦跳出来。突然来的压力会使人一时想不起可以解决的方式，想想，自己在压力下，不都充满呆滞的感觉？但是，未曾发生过的灾变，大家都走在学习的路上，每个人都要重新分析自己所拥有的条件和本钱，认真去重组与开创可能可行的方法。当然要把对生活的机动感激发出来，大家有默契地去欣赏与鼓舞各种想法，脑力激荡的过程不必争对错，也不必比较幸与不幸。保持想法与情绪是活泼的，心理复健也完成了一大半。
目标三：参与切身的活动，亦有助益。因为，人只有一个身体，也只有一个脑。同一时间中，只能专心从事一件事。想想一个在比赛过程扭伤的运动员，可以一直比赛，直到下场后才感觉自己的伤痛，可见专心的程度有多么大的性能来压制（或轻忽、或转移）一个人的身心感受。带着一个心神不宁的人去参加自助性的活动，参与分配地方资源，参与提供有建设性的数据，参与整理未来重建可以用着的信息，去积极投入环境的重整等等。这些活动借着团体的士气，不只让人寄情，也让人收拾破碎感，逐步去对这些不可挽回的意外讨回自己的主动感。
坐着等待、抱怨、或攻击，实质上损伤了回复心情的黄金时机，也不易逃出愤怒与否定的压力感。切记，人只有一个对创伤压力有反应的身体，将自己的情绪、想法、行动都导向抵抗创伤压力的状态，表面上似乎有一点阿Q精神，但却是减低创痛、增加心理功能的积极原则。路还长，大家都会有贡献。
