理解「戏剧关系」的对话,更能理解他/她

73岁的白先生觉得独子房产投资过于冒险,不时就会对孩子说:「赚了钱要放进裤袋,这一切才是真的,不要一直想以小博大,到头一场空。」老先生埋怨父子已经一年多没说话了。

61岁的黑小姐对着公务员退休老伴说:「40年来我从无怨言随着你的公职生涯搬迁台湾各地,可是你退休后,却整天窝在家看电视,从来没有想过要花时间陪伴我,经营我们的退休生活,多次邀你一起到国外旅游,或到老人中心学习,你都回答:『在家看电视不花钱。』跟着你一辈子到头来觉得很不值!」黑小姐的话无法劝说先生离开电视前的沙发。

其实,家人间的对话,内容直接而不掩饰情绪是很常见的,特别是重复一说再说的话,容易触怒对方,成了批评的语言。关系治疗法将这种说话方式归类为「戏剧关系的对话」,一种夹杂情绪的沟通方式,容易引起争吵、冲突、僵局、冷战等连锁效应。主要因为片刻对话里,有更急切的情绪期待能被对方看见、听见及给予认可的响应,同时还有当下沟通想传达的重点。

既然是「沟通」,许多人会问:「为何不选择理性沟通,好好说话,减少情绪的用词呢?」这是因人际互动时受过去无效沟通后,残留刻板印象所致,如所谓「基于我过去对你的了解」,这些内在印象会流露在口齿之间,破坏真实沟通的效果,使得原本可理性沟通的事情,却对焦在既定成见上,没有听到真实的沟通内容。

近来网络有一段「面无表情(Still Face)实验视频」。7个月的婴儿,看见母亲转身后变得面无表情,婴儿一秒不到先摆出讶异表情,接下来企图露出笑脸、用手指向远方、转头看上面,然后发出尖叫、最后放声大哭,这一系列的动作与呼唤,无非是想唤起妈妈回神、关注他。情绪化沟通不需要学习,这是生存的本能。这个视频,呼应「失去与人的连接时,会唤起内在恐惧」的观点,提醒我们情绪沟通的真正用意,激烈的情绪或用语,目的是为了唤起对方的注意。越是忽略,对方越是加大力气。为何不慷慨给他人所需要的关注呢!

家有一老,如有一宝,许多家人企图改变老人惯性的沟通模式,不如看懂这「戏剧关系的对话」。如果家人或子女听到对方「回馈」时,启动「先消化情绪」的工作,就能挖掘出情绪沟通模式的言下之意。其实情绪沟通背后,都是一种邀请、寻求情绪或观点认可,希望被重视、被爱的呼唤,减少被遗忘的渴望。

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