
光宏成为科技新贵一年有余,申请了我跟该公司合作的职场调节心理咨询。腼腆、温和的口吻,却不时怒气闪现,他难以认同单位「人人做表面、事事抢头功」的暗文化,期待主管公正开明。得知近期的考核结果,却让光宏认为努力完全被否定。主动跟主管反应,却得到主管「你不能本位主义,多沟通协调、融入组织、发挥团队战力」的响应。
为了融入团队,光宏经常提醒自己是新人,抱持吃苦当吃补、不计较、多牺牲的心态,虚心受教,不可有新人的无知与高傲。此外,也利用许多时间倾听他人的意见与需求,尽力对工作进行原因分析并拟定解决策略。只是强调速效的单位运作,常使光宏淹没在众人的意见中,没机会完整表达想法,私下分享的意见与努力老变成同事的战功。为了让同事顺利请假,经常慷慨代理他人职务,却被冠上做事无效率导致太晚下班的评价。
像光宏这样的内向者,擅长从内心世界重拾活力,融合与转化过去经验,但常因「过度聚焦外界」而乱了脚步,感到焦躁、想退缩。以3C产品比喻,内向者拥有强大的CPU运算能力,但信息即刻处理的RAM及表达美化的显卡性能偏低,导致屏幕显示效果平淡无奇,甚至不讨喜。但内向者无法依靠加RAM、换显卡提升自己,故不能强迫自己开朗活泼、上沟通表达课、一股脑地接触人群。
当内向者出现负面情绪,可以遵守「安、心、续、好、缘」原则:
1.安住反应:暂时克制冲动反应,才有机会好好做选择。
2.调身为先:缓和呼吸,平衡自律神经系统,心境自然平静。
3.持续作息:继续应有的作息,心就有了依靠,可恢复稳定感。
4.培育好心:述说与回忆一天美好的人、事、物,能引发珍惜与慈爱。
5.增上缘分:良师益友和阅读新知,使心情与思绪受良好理念的引导,得以拉高视角与减缓焦虑。
内向者常见问题是不知如何在公开场合表达个人意见,在此提供职场互动技巧:
1.建立「表达鹰架」(如:说话的开场与结语句型、写下关键字),再复杂的思绪,也能有条理的表达。
2.多与有共同的兴趣、理念者交流,建立人脉与合作资源。
3.开会前先看过议程并记下关键意见,或在会议中速记关键字,配合表达鹰架,流畅带出核心意见。
4.适时停下脚步,让内心充电。安排企业教练、心理咨询、正念课程等,寻求心灵接触的机会。
5.摆脱害羞、畏缩、不擅言词的传统定义,发挥内心优势,也能拥有一片天。
内向者只要善用自己的能力,事先记录想法,在会议前先行演练,也能在职场中有亮眼的表现,成为公司的得力助手!